О компании

Добрый вечер! Очень хочется обратится к обслуживающему персоналу электричек! 11 апреля 2017 года, С Бологое до Твери в 07:18, я ехала и сходила в туалетную комнату, я в ужасе от увиденного! Разбросаны фекалии, туалетной бумаги, все это не смывается, потому что это все приросло к туалету! Убедительно прошу Вас проявить заботу о пассажирах! Заранее благодарю за принятые меры!

Сам ЖД вокзал ещё в относительно нормальном состоянии. Так что про него пока забудем. Начнём с ЖД путей в туннеле постоянно вода ступеньки скользкие просто круглый год. Помещение в которое попадаешь после туннеля прежде чем попасть к путям. Так вот само помещение постоянно чем-то воняет, сколько раз там наблюдал бомжей и алкашей, а главное сотрудники или кто они там типа охрана в лучшем случае сидят на стульчике, а то и вообще отсутствует. Ну вот самое главное и буду надеяться, что меня услышат сотрудники ЖД. Почему на первой платформе просто во всю стену метровыми - реклама спайса. Не знаю как в Твери, но в Воронеже с этим борются, стирают её.

Не дозвонишься до сплавочной?

Перронный контроль просто ужас! Не только грубят и хамят, даже в драку лезут. Особенно дамы. Провожающих/встречающих на перрон не пускают. Сотрудники МТППК, пусть охраняют своё имущество, если оно у них есть. Перрон не является частной собственностью. К дежурному по вокзалу со стороны перехода из здания вокзала, попасть можно тоже, только через турникет, т. е. опять за деньги. Писала запрос в МТППК, ответ - все правильно делаем.

Номер значка 191 и 180 две дамочки на турникетах 12.10.2012! Хамство! Прошу разобраться и не допускать таких ЛЮДЕЙ до работы, с ОБЩЕСТВОМ!!

Дежурные контролеры, чья смена выпала на 25 сентября, на 14 часов дня. "Честь" и "хвала" вам. Вы непревзойдённые хамы, невежи, наглецы и грубияны. Жаль мы не записали ваших имён... Почему нельзя пройти встретить тех, кто приехал в наш город? И почему на вежливость, вы отвечаете грубостью?... Ответьте нам на эти два вопроса. Стыд и позор вам!

Объясните, пожалуйста, почему в отремонтированном вокзале на станции Дорошиха не восстановили туалеты для пассажиров? Женщинам и детям приходиться в ожидании поезда или перед поездкой справлять нужду в ближайших зарослях, до которых еще и добраться трудно, спускаясь по насыпи! Мы живем в 21 веке, а чувствуешь себя первобытным человеком! Наверно ни в одном цивилизованном государстве нет такого отношения к людям!

29.08.12 г. в 19.00, не пустили встретить пожилую маму с тяжелыми сумками! Она заблудилась не знала, как нас найти. Я пожелал не пускающему контролеру, чтобы к его маме было такое же отношение. Даже в залог, ни за документы, ни за деньги не пускают встречающих с электрички. А знающие люди (зайцы) называют номер поезда и их встречать пускают. Это наша РЖД, так выборочно к встречающим с электричек относится.

Почему до вас никогда не дозвониться!? Беспредел!

Очень часто приходиться встречать (провожать) родственников из других городов, самому ездить в Москву. Очень возмущен работой сотрудников Ж/Д вокзала Тверь. Встретить (проводить) гостей на перроне не возможно пока не заплатишь 15 рублей. С отправлением электричек в Москву полная неразбериха, отправляются то с одного перрона (3-я платформа левая сторона, правая сторона, вторая платформа), причем в последних двух случаях электричка подается за пять минут, начинается давка на платформе, объявления об этих электричках сообщается по радио в последнюю минуту, хотя 3-я платформа - левая сторона свободна или стоящая там электричка отправится значительно позже. На перроне нет даже лавочек, чтобы посидеть в ожидание своего поезда, не где поставить чемоданы и сумки, зимой платформы плохо очищаются от снега, из-за гололеда боишься упасть с платформы или проходящий поезд. Создается такое мнение, что на станции нет руководства или они не контролируют работу своих подчиненных. Был бы министром - я бы таких чиновников поразгонял бы давно, так как такое положение на станции Тверь давно.

Качество обслуживания отвратительное! Грубость и хамство, как в советские времена!

КОНТРОЛЁРЫ ГРУБЯТ, БЕРУТ ДЕНЕГ БОЛЬШЕ, РАСПУСКАЮТ РУКИ И УГРОЖАЮТ.

Почему не пропускают на перрон провожающего (электропоезд до Москвы)? На основании какого закона запрещен выход провожающего на перрон?

Здравствуйте, можно ли у вас купить билет, чтобы ехать на поезде Москва-Новозыбков 30 декабря, и есть ли билеты на данный маршрут?

Требуются ли вам охранники и если да, то как связаться?

Отвратительное место. Пожалуй один из худших регионов! Хамское обслуживание. Грубят при покупке билетов на кассе. Проводники в электричках дерутся. Выкидывают пассажиров с электричек, провоцирую конфликты. При этом не трогают пьяных и наркоманов, у подобных граждан даже не проверяю билеты. Обходят стороной. Не смотря на многочисленные объявления о запрете курения - никакой реакции у бригад проводников. Просто проходят мимо. Недавно наблюдала, как пассажира буквально выкинули из электрички за шкварник на платформе, хотя он собирался выйти уже на станции. При этом в открытую угрожают пассажирам у которых есть билеты, что бы те молчали.

Очень интересно, что стоимость входа провожающих на вокзал, совпала со стоимостью поездки Тверь-Чуприяновка! Надо было для любопытства купить билет и посмотреть, что за услуга там указана! Думаю, что это был бы билет до Чуприяновки, а не вход на вокзал.

Да-да деньги берут... такса проводить родных, донести их тяжелые сумки стоит 14 руб., как я сегодня узнала, хотя месяц назад просто записывали в книгу провожающих по документам!Хочется узнать, за какую такую услугу РЖД, мы должны платить 14 руб.? Думаю с этим Роспотребнадзор разбираться будет!

Бывал на многих ж/д вокзалах страны, включая и вокзал в Твери. Радует ухоженность, чистота, обслуживание, но такого вокзала, как в Лихославле и в Бежецке не видел даже в допотопных городках других областей нашей страны. На этих вокзалах убожество, ночуют бомжи (после них на скамейку не присесть). Неужели нельзя навести элементарный порядок. Читал, что прокуратура запретила перронный контроль, но "дяди и тети" стоят неприступной стеной. Видимо прокуратура им не указ.

Скажите, пожалуйста, есть ли билеты на 1 сентября до Симферополя? Можно уточнить цену и время? Спасибо.

Сегодня отправляли старшую дочку 16 лет в Москву на электричку. Нас не пустили даже на перрон! Так сложилась жизнь, что дети разделены между собой на 2 города - Тверь и Москва. Сегодня у младшей, живущей в Твери, был день рождения. Приехала старшая с папой, отметили, дети пообщались, а вот проводить по-человечески не получилось - не пустили даже на перрон! Это что за меры "безопасности" по отношению к детям? Ставьте, как в аэропортах, металлоискатели, дисплеи для просвечивания багажа, но не дать детям возможность еще немного увидеть друг друга, побыть рядышком, это уже, извините, просто варварство какое-то!Кто придумал подобный бред, вряд ли думал, что есть и такие семьи, как мы. Чем дети виноваты за дурь взрослых? Или это уже театр "абсурдной" "безопасности"? Или РЖД хочет, чтобы в подобных случаях мы покупали билеты на 1 зону, чтобы пройти турникет, спонсировали РЖД (и так далеко не бедную структуру), но чтобы наши дети не плакали больше в подобных ситуациях?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если электричка едет по расписанию (Тверь-Бологое), на 15,35 30 июля, будет ли задержка в пути?

Здравствуйте! Скажите, сколько стоит билет из г. Твери до г. Симферополь?

06.07.2011г. на ж/д ст. Тверь попытался встреть свою мать 1938 г. рожд. с поезда дальнего следования. Прибыл в 14.05 - на мое требование пройти на перрон, получил отказ от службы охраны, которые сослались на какую-то инструкцию, (какое вообще отношение имеют сотрудники охраны к допуску на перрон - их обязанность следить за порядком, а не осуществлять допуск, через пункт контроля проездных документов!). Я не являлся пассажиром РЖД! На мое требование пропустить меня к дежурному по вокзалу, получил категоричный отказ. Более того, предложено было купить разовый билет!? Контролер пункта контроля проездных документов самоустранился от своих обязанностей. Считаю, что данными действиями были нарушены мои права в соответствии с п.1 ст.27 и п.2 ст.55 Конституции РФ. Прошу принять меры и наказать виновных в превышении (не выполнении) своих обязанностей. Мною была оставлена жалоба в "Книге жалоб и предложений" в пригородной кассе, расположенной в зале выхода на перрон и контроля проездных документов. В случае игнорирования представленной мною претензии по истечении 5 рабочих дней, оставляю за собой право обратиться в общественную приемную правящей партии "Единая Россия" и прокуратура г. Твери. С уважением, Владимир Зиновьев. (Адрес э/почты: zvv069@rambler.ru).

Работают отлично, нечего докапываться до работников, они выполняют свою работу честно, а все претензии к "системе" РЖД.

Прошу Вам разъяснить, какого числа мне нужно купить билет, чтобы прибыть в Адлер утром 6 июля, на поезд Санкт-Петербург - Адлер?

Я тут услышала от знакомых, что за вход на перрон с встречающих берут плату. Это правда? Что за бред? На каком основании, по какому закону?

Ужас, трое суток пытаюсь связаться с вокзалом. Бесполезно.

Часто приходилось приезжать в Тверь, такого отношения к пассажирам я еще не встречала, такое впечатление, что они работают не на людей, а черт знает на кого, я сама работник ОАО "РЖД", кадровик. Меня бы за такое отношение к людям давно-бы убрали, а там в порядке вещей!

Работают ОТВРАТИТЕЛЬНО! Контактные телефоны не указаны, а если повезет их найти, Дозвонится НЕ возможно!

Срочно нужно узнать информацию, а на той стороне трубки длинные безответные гудки! Что за беспредел! А еще город, близлежащий к столице, называется! Тьфу ты, ДЕРЕВНЯ!

До чего обидно за наш город. Приезжают с Рязани, с Ярославля, с Клина, с Солнечногорска. Там примитивные вопросы отработаны до мелочей, можно дозвониться и все узнать. У нас же, как было село, так и будет, пока начальники будут думать только о себе.

Вы правы, трубку не берут или занято, вариантов нет. Придется, ехать на авось. Люди, за что вам, зарплату платят?

Действительно не дозвониться. Пришлось ехать издалека на вокзал.

С 31 августа - существует единая справочная по всей дороге, которая находится в Москве. Телефон многоканальный и дозвониться нет проблем. А если у Артема плохое настроение, то нечего хаять работу людей, которую он не знает и даже не имеет о ней представления. Лучше бы пришел на вокзал и посмотрел за работой сотрудников.

Ужасно относятся к своей работе. Никогда до них не дозвониться. Безответственные.